Quanto custa um software personalizado

Quanto custa um software personalizado

Antes de iniciar este artigo, vamos deixar o nosso contato para caso esteja procurando uma empresa para fazer um orçamento de seu projeto de software. Pois podemos tirar suas dúvidas de valores de projetos de software (app, sistemas e portais) em uma reunião com nossa equipe comercial.

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Agora vamos ao artigo!

Sabemos que tirar um projeto de software do papel não é algo trivial. Envolve muito planejamento e entendimento real do problema a ser resolvido . Pois, afinal, você poderá correr o risco de queimar dinheiro em algo que o mercado não está necessitando ou até não resolvendo a real dor dentro da empresa.

Por isso, separamos alguns pontos que identificamos ser fundamentais para a construção de um software 100% customizado. Tudo, com base em nossa experiência, com mais de 100 projetos desenvolvidos e mais de 50 mil horas de código.

Para facilitar sua leitura, separamos este artigo com a seguinte estrutura:

  1. Entenda o momento de seu negócio ou projeto
  2. Entenda os modelos de contratação
  3. Estimativas do projeto
  4. Funcionalidades a serem desenvolvidas x valor de investimento
  5. Modelos de empresas X variações de preço, qualidade e entrega

Entenda o momento de seu negócio ou projeto

Antes de preços e tamanhos de projetos, é muito importante entender o momento do seu negócio.

Falamos isto porque software personalizado possui um valor de investimento muito mais expressivo do que soluções prontas de mercado. Normalmente, essas soluções são contratadas através de uma mensalidade.

Considerando um software de CRM (software para gestão comercial), por exemplo, por um lado temos sistemas como o Pipedrive, que varia entre R$30,00 à R$120,00 a mensalidade por usuário, com utilização imediata.

Por outro lado, você pode optar por uma solução altamente personalizada para processos específicos, na qual o desenvolvimento pode variar de 250 até 800 mil reais, dependendo da complexidade do seu projeto.

O Pipedrive é barato porque ele busca atingir um grande volume de clientes para uma solução 0% customizada. No caso de um software personalizado, ele atingirá um único cliente pois, em muitos casos, a empresa desenvolvedora assina acordo de propriedade intelectual com quem pagou pela solução (esse é o caso da Ubistart).

Portanto, entenda se o software personalizado é algo indispensável no seu negócio/projeto ou se você tem a possibilidade de utilizar uma solução de mercado já pronta. A seguir, exemplificamos duas situações principais em que se procura uma fábrica de software para construir um projeto customizado:

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Neste contexto, estão empresas que buscam melhorar processos operacionais que, até então, são manuais e dificultam o crescimento rápido do negócio ou uma baixa taxa de erro humano. Aqui, o software customizado pode auxiliar na digitalização de áreas da companhia, automatização de processos manuais e inteligência de negócio com BI (Business Inteligencie) e Big Data.

Assim, é importante que você busque uma estimativa do custo operacional da companhia naquela área que precisa da digitalização com software e calcular se a solução irá se pagar em um horizonte de 1 a 3 anos e ajudar a empresa a crescer.

ESTRATÉGIA DIGITAL

Aqui são para empresas que buscam criar novos canais de relacionamento com seus clientes e utilizar o software como um apoiador nas vendas (aplicativos, ecommerces e portais). Ou até para novos negócios onde o software personalizado é o fator chave para as vendas (aplicativos como Uber, Ifood, Netflix…)

Neste modelo, o importante é você entender o potencial da oportunidade e simular cenários de vendas, para entender o retorno que poderá ter com a solução.

Indiferente das duas possibilidades, o importante é você entender o seu momento!

Entenda em qual estágio a sua empresa ou projeto se encontra e então valide se um software pronto (de prateleira) poderia atender suas necessidades ou se de fato você precisa de uma solução 100% personalizada.

Em alguns casos, o primeiro passo para a implantação de um sistema personalizado é a adequação dos seus processos, o que pode ser realizado com uma soluções de mercado como Sharepoint ou Power BI (ferramentas de automação de processos e relatórios com inteligência de negócios).

A partir do momento em que o software de mercado não atender mais às suas necessidades de negócio ou você já entender que sua oportunidade é única e não há nada no mercado que resolva, um modelo personalizado é o que permitirá a continuidade e a escalabilidade do seu negócio.

Pense a respeito! Você é uma empresa na qual o desenvolvimento de software customizado é algo fundamental? Desenvolver uma solução customizada irá lhe trazer mais retorno sobre o investimento (ROI)? Se sim, curto, médio, longo prazo ou nunca?

A contratação de software sob medida é uma decisão estratégica e deve-se considerar se existe um real retorno e qual o prazo sobre o mesmo.

Entenda os modelos de contratação

Quando falamos em contratar uma empresa ou freelancer para fazer um software sob medida, resumidamente temos duas escolhas: pagar por um projeto de escopo fechado ou escopo aberto.

No escopo fechado você receberá uma proposta de investimento total da solução da empresa/profissional. Enquanto no escopo aberto a empresa/profissional lhe passa o custo por hora/semana/mês e você pagará o consumo destas horas, sem ter um tempo determinado de finalização.

O escopo fechado traz mais segurança para quem contrata, porém, há uma maior rigidez quanto ao escopo da solução, com baixa flexibilidade de mudança durante a construção. Já o escopo aberto traz mais velocidade, ao mesmo tempo em que possibilita ajustes durante o processo de desenvolvimento.

No entanto, qual o melhor modelo? A resposta para esta pergunta é: de acordo com o seu momento. Pois, se você tem orçamento limitado e precisa entender o investimento total para tomar decisão, a melhor escolha é o escopo fechado.

Porém, se você precisa de velocidade na entrega, sua solução ainda não está 100% definida e seu negócio tem possibilidade de sustentar um custo mensal de uma equipe, o escopo aberto se encaixa melhor.

Caso queira saber mais sobre a diferença entre os dois modelos, você pode conferir os artigos do nosso blog:

Estimando o escopo

Se você decidiu conduzir um projeto por escopo fechado, será importante definir como isso será desenvolvido. Lembra que comentamos anteriormente sobre entender o seu momento? Pois então, nesse modelo, um escopo bem definido é fundamental!

A definição de um escopo pode fazer um software variar de 30 mil reais até 2 milhões de reais em demandas maiores. Dessa forma, para chegar em um software com alto investimento, não precisa de muito esforço.

Na verdade, o maior esforço está na compreensão do que de fato é necessário para que a sua solução digital atinja os resultados que você deseja com o investimento mais enxuto possível.

Nesse sentido, constantemente atendemos empresas tradicionais no mercado e startups querendo dominar o mundo com suas ideias. E não as julgamos por isto pois, afinal, elas querem entregar o melhor para seus clientes.

A metodologia da Ubistart

Por isso, na Ubistart, temos uma metodologia que chamamos de Planning, a fim de aprofundarmos a compreensão da necessidade de nossos clientes. Esta metodologia geralmente possui uma duração de 30 a 90 dias (dependendo da complexidade do projeto).

Nela, envolvemos uma equipe multidisciplinar, com especialistas em design, inovação, negócios e tecnologia, composta por um Analista de Negócios, um Designer UX/UI de Experiência e um Arquiteto de Software.

Assim, no final deste período, apresentamos um relatório robusto e maduro que deixa nossos clientes confortáveis em seguir para a etapa de contratação de construção do software. Pois nesse relatório apresentamos gestão de risco, premissas para o projeto, tecnologias necessárias, equipe, o escopo da demanda, cronograma e orçamento.

Ou seja, apenas após a etapa do Planning, nosso cliente tem uma visão assertiva de investimento e prazo para o projeto de software (App, portal/marketplace ou sistema web). Pois acreditamos que um bom planejamento e entendimento do desafio evita maiores frustrações no desenvolvimento, além de maiores perdas de dinheiro pra nosso cliente, pois ele sabe exatamente o que está contratando.

Em síntese, criar soluções extremamente robustas com multi perfis de usuários pode trazer uma complexidade muito grande e que foge da realidade de investimento que a empresa ou o empreendedor tem para investir.

Podemos dar como exemplo a Uber, que atende ao mesmo tempo motoristas e usuários, por isso precisa de dois aplicativos para cada perfil, além de um perfil administrativo, que é a própria Uber.

Com este exemplo, você deve sempre questionar se você quer fazer um projeto próximo do Uber quando ele começou ou como está agora. Indiferente se é o Uber ou outros aplicativos como o Ifood, você precisa entender que essas empresas já investiram milhões em software para chegar no estágio atual.

Então, reflita no seu momento como empresa. Se você está iniciando uma plataforma digital e quer compreender o seu potencial, estruture o mínimo produto viável para isto (MVP – Minimum Viable Product). O que é o mínimo que você pode entregar sem perder a proposta de valor para seu potencial cliente, sendo ele externo ou interno?

Funcionalidades a serem desenvolvidas x valor do investimento

Neste ponto, você já definiu o momento de seu negócio e o escopo que deseja construir? Então agora você pode estimar a sua solução.

Para lhe ajudar a ter estimativas de investimento de um software personalizado, vamos deixar alguns exemplos abaixo que poderão facilitar uma compreensão de investimento contratando uma empresa de software.

Um MVP para uma startup, com investimento de R$30.000 ~ R$120.000

Imagine que você deseja coletar, através de um formulário, as informações de seus potenciais clientes e fazer uma lógica, por baixo, que dê um resultado específico para eles. Um exemplo poderia ser o cálculo para o investimento na construção de uma casa sob medida.

Outro exemplo seria um aplicativo que calcularia para o usuário quais os melhores investimentos que ele poderia fazer na bolsa de valores. Também seria possível automatizar o preenchimento de planilhas e resultados ou até mesmo criar um aplicativo de relacionamento com poucas funcionalidades.

Mais funcionalidades, com investimento de R$120.000 ~ R$240.000

Nesta faixa de investimento estão as aplicações um pouco mais robustas, mas ainda com cara de MVP e sem grandes complexidades. Marketplaces simples, aplicativos com interações e sistemas em fase inicial para serem validados no mercado, podem se encaixar neste valor. Aqui não estão os aplicativos que se assemelham a Uber, Ifood e outros marketplaces.

Soluções com investimento de R$240.000 ~ R$400.000

Normalmente quem se encaixa nesta faixa de investimento necessita de soluções complexas com seu modelo validado. Por exemplo, uma cópia mais simples de um aplicativo tipo Uber, AIRBNB ou Ifood.

Refazer um sistema web ou plataforma já consolidados no mercado se encaixam nesta solução. Ou até pensar na automatização de um processo fabril integrado com outras áreas (setor comercial por exemplo).

Processos que, até então, eram todos controlados através de planilhas no excel de forma manual e que agora poderão gerenciados por um sistema web integrado ao principal ERP da empresa (Enterprise Resource Planning).

Soluções acima de R$400.000

Aqui são para empresas super consolidadas no mercado e com capital de investimento significativo. As soluções serão para automatizar processos complexos ou refazer uma solução relativamente grande, como um marketplace.

Neste modelo, inclusive, recomendamos apenas o escopo aberto, pois ficará muito complexo e demorado para trazer uma estimativa fechada, já que normalmente são mais de 6.000 horas de software.

Modelos de empresas X variações de preço, qualidade e entrega

Todos os modelos que apresentamos acima se encaixam para empresas que são especializadas no desenvolvimento de software sob demanda. São empresas que possuem responsabilidade na entrega e expertise para isto.

Porém, para que você compreenda além deste modelo de fornecedor, vamos abordar os principais perfis que você poderá contratar no mercado, variando pelo preço, velocidade e qualidade de entrega.

Freelancers são acessíveis, mas podem comprometer prazo, qualidade e segurança

Recomendamos a contratação de freelancers para empresas que estão começando ou que possuem uma equipe de gestão de software interna. O programador freelancer, normalmente, é um profissional tecnicamente especializado, mas não possui uma boa gestão de projetos.

Pode ser barato se comparado a outros perfis de contratação, mas poderá comprometer na qualidade de entrega e prazo, caso a responsabilidade da gestão do projeto caia apenas sobre ele. Afinal, você estará contratando um único profissional.

Neste mesmo modelo, uma fábrica de software possui um time multisciplinar completo. Além de que já vimos situações de empresas desesperadas porque o profissional simplesmente “sumiu” e a empresa não consegue cobrar a entrega do projeto.

Agência tem preço médio, mas pode afetar qualidade e velocidade

Temos agências muito boas no mercado e que atendem startups e pequenas soluções digitais. Porém, em se tratando de soluções mais robustas, onde é importante entender sobre segurança de dados, infraestrutura e devops (principalmente para sistemas), a agência pode deixar a desejar.

Isto porque, sua expertise é voltada ao marketing, sendo que o software é um complemento dos seus serviços e não o seu core business, como acontece com as empresas especializadas em software sob medida.

Portanto, contratar uma agência para soluções complexas pode comprometer o entendimento do escopo e não preparar a plataforma para suportar manutenções futuras, causando uma dor de cabeça muito mais para a frente, com a solução já no mercado e precisando de melhorias significativas.

Em suma, agências são ideais para sites institucionais, landing pages, blogs e aplicativos com funcionalidades na mesma proposta de um site institucional, com apresentação dos serviços da empresa e formulários de contato.

Fábrica de Software tem preço médio/alto, mas com qualidade e prazo

Uma das saídas que achamos mais eficientes para startups já em fase de venda e crescimento ou empresas já consolidadas (tanto software quanto demais serviços) é a contratação de empresas especializadas no desenvolvimento de software.

Isto porque, elas possuem alto grau de conhecimento para o desenvolvimento de soluções digitais das mais variadas. Pois, normalmente, a equipe para desenvolvimento das fábricas de software é composta por:

Analista de negócios: profissional que irá mapear junto com os clientes as regras de negócio para o escopo

Designer UX/UI: responsável pelo design da solução e experiência de usuário

Líder técnico: profissional que estimará o esforço da demanda e também apoiará a equipe de desenvolvimento de forma mais sênior.

Arquiteto de Software: profissional responsável por montar a arquitetura da aplicação, orientando as tecnologias mais recentes e atuando diretamente com um profissional de infraestrutura.

Analista de Infraestrutura: profissional responsável pela camada de servidores, banco de dados e desempenho da aplicação.

Gestor de Projetos: profissional responsável pelo bom andamento do projeto, controle de custos e de time, além do report gerencial para o cliente.

Analista de teste: profissional responsável por conferir bugs e erros de regras na solução desenvolvida pelos desenvolvedores.

Desenvolvedores: equipe que executará a solução, com perfis especializados nos mais diversos frameworks, além de profissionais especializados em front-end, back-end e infraestrutura.

A fábrica de software acaba tendo este destaque se comparada com um freelancer e agência justamente no seu quadro multidisciplinar de profissionais, pois o conjunto favorece no comprometimento da entrega e qualidade. Porém, seu preço pode ser mais elevado, mas se paga em velocidade e qualidade. 


Desenvolver um software sob demanda não é algo trivial. Ainda mais em escopo fechado, que envolve o entendimento do seu momento como empresa e a estruturação de uma solução que caiba dentro do investimento possível. 

Procurar empresas como a Ubistart irá facilitar na compreensão do seu escopo e ter uma estimativa total de investimento de acordo com a sua necessidade de projeto.

Então, se você está buscando ajuda neste desafio, nós podemos ser esta empresa! Acesse este link para entender mais como atuamos e preencha o formulário de contato ao final da página. Assim, um de nossos consultores comerciais entrará em contato com você para entender como podemos apoiar no seu projeto de software.

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