Suporte
e Sustentação

Conte conosco para dar suporte, realizar ajustes e aplicar novas funcionalidades em suas aplicações já existentes, sejam elas um sistema web, aplicativo mobile ou marketplace. Possuímos planos de 44h/mês até um profissional de desenvolvimento alocado em tempo integral. Veja mais nas informações abaixo!

Modelos oferecidos

Veja abaixo alguns dos modelos oferecidos para nossos clientes e parceiros.

Suporte II

Profissional de tecnologia alocado 44h/mês, com apoio de um líder técnico;

Foco em correções e melhorias pontuais;

Atendimento por um gestor técnico;

Horas cumulativas de um mês para outro, totalizando máximo de 88h;

Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h;

Canal de atendimento inicial por e-mail, podendo seguir para telefone ou call;

Tempo de resposta: 1 a 8h úteis, dependendo da urgência do chamado;

Reunião online mensal para diagnóstico do mês; solicitações por e-mail, com possibilidade de reunião online.


Inovação I

Um profissional de tecnologia alocado 88h/mês, com apoio de um Analista de Negócios, Designer UX e um Gestor Técnico;

Foco em correções, melhorias e novas demandas;

Atendimento por um gestor e Analista de Negócios;

Horas não cumulativas;

Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h;

Canal de atendimento inicial por e-mail, ou telefone, seguindo para uma call;

Tempo de resposta: 1 a 4h úteis, dependendo da urgência do chamado.;

Reuniões de Sprint no modelo ágil para ideação das demandas + suporte;

Inovação II

Um profissional de tecnologia alocado em tempo integral, com apoio de um Analista de Negócios, Designer UX e um Gestor Técnico;

Foco em correções, melhorias e novas demandas;

Atendimento por um gestor e Analista de Negócios;

Horas não cumulativas;

Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h;

Canal de atendimento inicial por e-mail, ou telefone, seguindo para uma call;

Tempo de resposta: 1 a 4h úteis, dependendo da urgência do chamado.;

Reuniões de Sprint no modelo ágil para ideação das demandas + suporte;

Características do serviço

Oferecemos um serviço de suporte e melhorias para que a solução de software possa crescer de forma saudável e trazendo o retorno esperado.

Conforme a Tecnologia

Alocamos profissionais com a tecnologia necessária para a solução, seja um App, sistema ou portal/marketplace.

Horas Flexíveis

Oferecemos desde 44h/mês de um profissional até 176h ou mais, trabalhando de acordo com a necessidade.

Reuniões para Melhorias

Oferecemos reuniões mensais com um gestor para
identificar novos pontos de melhorias.

Do suporte a Inovação

Além dos planos de
suporte, também possuímos planos com uma equipe de inovação.

Clientes atendidos

Conheca mais

Entre em contato para que possamos lhe ajudar a viabilizar ou continuar o desenvolvimento de seu produto digital.

Processo de desenvolvimento

Entenda nosso processo para o desenvolvimento de aplicativos, sistemas e portais marketplaces

Planning
(Planejamento)

Realizamos um processo de planejamento e viabilidade de 30 a 45 dias, envolvendo as área de design, negócios e tecnologia, para que possamos aprofundar o escopo e apresentar um orçamento e prazo preciso.

Desenvolvimento de Software

Utilizamos o processo ágil de desenvolvimento (entregas a cada 15 dias), somado a uma equipe de desenvolvedores, designers, analistas de requisitos e analistas de testes. Tudo para entregar um bom código.

Suporte e
Sustentação

Além do desenvolvimento completo das soluções, oferecemos serviços de sustentação, suporte e melhorias para plataformas já existentes, sendo estas desenvolvidas ou não por nós.

Conheça a
Ubistart

Somos uma empresa que já nasceu na cultura digital e que cria soluções a partir de uma metodologia que combina intensa análise do negócio, design de experiência e implementação das metodologias mais recentes de desenvolvimento. Com 60 colaboradores em seu time, a Ubistart entrega serviços como planejamento de produtos digitais, alocação de squads ágeis, outsourcing de desenvolvedores e sustentação de projetos.

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